Почему у ламоды нет возврата курьером

Я отправляла в Лямоду письмо с просьбой отменить заказ Надеюсь,что Вы отменили заказ. Курьер просто уедет и это окажется для меня бесплатным? Наталья : Здравствуйте, Лиза! Отправила заказ на Лямоду буквально 20 минут назад.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно. Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках. К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца. Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя. Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам. Для того, чтобы вернуть свои средства , нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого вариант.

В итоге курьер не явился, при попытке связаться с курьером он сказал что не заказывала обмена нет, возврат денег, судя по отзывам, ждать месяц. Вы правы, функции примерки нет, но можно визуально осмотреть товар во время Система возврата очень удобная - возврат курьеру при выкупе. Нет. Нельзя. Вы будете выкупать и потом делать возврат. услуга есть в России. Курьер- это не представитель Ламоды, а посредник.

Европейское качество по доступным ценам на сайте Ламода

Отзыв написан четверг, 4 июля Изначально была в восторге от этого магазина, в году делала регулярно заказы. И была у меня персональная скидка уже почти максимальная. Возвратов почти не делала, помню только раз, и было все четко и быстро, деньги на карту вернули. Потом начало поднадоедать уж очень повсеместное на сайте навязчивое завлекалово "акция! Я немного Читать отзыв Изначально была в восторге от этого магазина, в году делала регулярно заказы. Я немного охладела. И переключилась на другие магазины. А когда увидела, что от моей программы лояльности там не осталось и следа, потому что я долго не покупала, то стимул там дальше отовариваться и совсем упал. Неприятно, что так быстро забывают своих однажды лояльных клиентов. Программа, получается, только на шопоголиков рассчитана? Цены не самые низкие. Поэтому, если нет скидки постоянного клиента, то смысла покупать больше в одном и том же месте тоже нет. Гораздо выгоднее просто сайт мониторить и если точно увидела что-то по привлекательной цене, то взять его безо всяких программ лояльности. Раз в пол года - год. А гоняться за постоянно "тающей" персональной скидкой - это бред. А сегодня там ещё и маркетплейс. Я не люблю когда продают товары "партнеров", потому что как правило потом морозятся, что вы ж не у нас заказывали, а у партнера, с ним и разбирайтесь. У многих известных площадок именно так. Даже не хочу пробовать в этом плане ЛаМоду.

Интернет-магазин "Lamoda" отзывы

Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема? Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах.

В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить если это одежда или обувь , проверить его на качество. Видео кликните для воспроизведения. Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным.

В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации : О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи.

На каких основаниях можно вернуть покупки? Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно. Компания работает с 66 городами России. Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей.

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение — оставлять приобретения или нет. По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней кроме дня покупки.

Однако, не все товары можно вернуть. На сайте Lamoda этот перечень выглядит следующим образом: вещи, предназначенные для личной гигиены; ткани и всевозможные ленты и кружева, отпускаемые на метраж; косметика и парфюмерия; нижнее белье, колготки, чулки и прочие чулочно-носочные изделия; посуда и всевозможные емкости для пищевых продуктов из полимерных материалов; ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями; предметы личной гигиены или санитарии, медицинские приборы, вещи для ухода за детьми; товары бытового назначения, имеющие гарантию и характеризующиеся, как технически-сложные всевозможные массажеры и аппарату по уходу за лицом.

Все остальные изделия подлежат возврату согласно ст. При этом вещи должны быть новыми. Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть. При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад. Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель.

Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока. При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза. Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу. При этом покупатель может заказать частную экспертизу за свои деньги.

Порядок действий в случае брака следующий: Покупатель в заявлении на возврат указывает причину брака. Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются.

Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель — то назад отправляется товар. Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак. Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка.

Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид. Все ярлыки и бирки должны быть на месте. Изделие следует упаковать в его оригинальную упаковку вместе со всей документацией если таковая прилагалась к товару. Денежные средства компанией Lamoda будут переведены в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

Как показывает практика, перевод на банковскую карту осуществляется быстрее, нежели чем почтовый перевод. Если вы отправили назад бракованную вещь, то вам придется дождаться окончания экспертизы.

Скачать бланк заявления на возврат заказа. Как вернуть товар в Ламода? Оформить отправку товара назад в интернет-магазине Lamoda достаточно просто. При совершении покупки каждый человек в обязательном порядке регистрировался в личном кабинете. В заявлении следует заполнить все поля без каких-либо исправлений. Помимо данных о купленном товаре артикул, наименование, размер, количество и цена указывается причина возврата, а также заполняются все сведения об удобном способе перевода денежных средств.

Как заполнить заявление на возврат? Образец заполнения: Заявление можно заполнить и в онлайн режиме. Для этого необходимо: Авторизоваться на сайте.

Если в заказе числится несколько позиций, то далее следует выбрать нужную позицию и указать причину возврата. Следующим шагом указывается метод перечисления денежных средств. Готовая форма будет отправлена вам на электронную почту. Данные о покупке в заявлении будут указаны автоматически. Вам нужно будет только распечатать форму и поставить свою подпись. Прежде чем отправить покупку назад, следует собрать все необходимые документы: заявление на возврат с личной подписью; чек или товарную накладную; сам товар хорошо упакованные, чтобы сохранить его внешний вид ; ксерокопию паспорта; приложить номер сотового телефона, по которому работники компании будут отправлять вам смс-уведомления.

При этом по законодательству покупатель может и не предоставлять чек бывают случаи, когда чек или накладная утеряны. Однако, для подтверждения факта покупки желательно предоставить все возможные доказательства: скрин-шоты из личного кабинета, все данные по заказу, пришедшие на электронную почту.

Товар вы можете отправить следующими способами: Отказаться от заказа О правах потребителя по закону при возврате любого товара читайте в нашей статье. Ламода не возвращает деньги: как быть? Чтобы обезопасить себя на тот случай, когда деньги за отправленный назад товар надлежащего качества не пришли вовремя, можно взять на вооружение следующую схему действий: в обязательном порядке сохранять копию заявления на возврат; можно написать претензию на имя директора магазина; если не помогла и претензия, то следующим шагом будет обращение в суд и написание жалобы на имя директора магазина.

Компания Lamoda зарекомендовала себя хорошим сервисом и грамотным обслуживанием своих клиентов. Однако, всегда важно знать свои права и обязанности. Покупать в онлайн-магазине быстро и удобно, особенно когда предусмотрены все нюансы как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Скачать образец претензии о возврате товара приобретенного дистанционным способом в интернет-магазине. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно! Покупка предметов одежды и обуви через интернет-магазины привлекательна и опасна в равной мере. Почему привлекательна понятно. Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель. Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке. А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале.

Но опасения эти излишни, если есть налаженная сеть возврата товара. К примеру, в интернет-магазине Lamoda действуют целых три способа обратной доставки вещей. Если одежда не подошла вам по размеру или туфли оказались чуть более узкими, чем вы ожидали, то вернуть вещи не составит большой проблемы.

На первый взгляд все прекрасно, но как обстоят дела в Ламода на самом деле? Давайте разбираться вместе. Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта.

К счастью, товары, которыми торгует Ламода — одежда и обувь — в этот список не входят. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин. Рассмотрим их подробней. Возврат покупки через курьера после доставки. Получив нужный товар, покупатель может сразу же его примерить, оценить качество и другие потребительские свойства. Если его что-то не устроит, то покупку можно не принимать и вернуть с курьром.

Доставка из магазина бесплатная, так что дополнительных расходов не будет. Ламода возврат товара в Москве через пункты приема. Они расположены по адресу: улица Орджоникидзе, дом 9, к. Работают пункты с 10 до 20 часов каждый день. Главное, захватить вместе с покупкой товарный чек, накладную на товар, паспорт и распечатанное заявление утвержденной формы, которое вы можете скачать по ссылке в конце статьи.

Если вы живете не в Москве, а в других регионах, то возврат покупок через курьера или столичные пункты возврата будет невозможен. В посылку с вещью нужно положить ксерокопию паспорта, чек, накладную и заполненное заявление о возврате.

Посылка отправляется в обычном режиме, без наложенного платежа. Ламода возврат товара, купленного через интернет-магазин, возможен при предъявлении или пересылке чека и заявления на возврат. Деньги за товар поступают на банковский счет покупателя пластиковую карту или электронный кошелек, так как возврат возможен только тем способом, который использовали для оплаты товара наличный или безналичный.

Так как рассматриваемый магазин расположен в интернете, то все платежи в основном идут безналом. На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней.

Как вернуть товар в интернет магазин ламода

Главная Возврат Как вернуть товар? Как вернуть товар? Любой товар, заказанный на Lamoda. Для оформления возврата вам необходимо: 1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать 2. Скомплектовать возврат, который состоит из: a.

Lamoda (Лямода) — отзывы о магазине

Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема? Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить если это одежда или обувь , проверить его на качество. Видео кликните для воспроизведения. Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным. В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МОЯ ВОЙНА С МАГАЗИНОМ ЛАМОДА

Интернет-магазин "Lamoda" отзывы

Шарашкина контора! Сервис интернет магазина Ла Мода-уровень шарашкиной конторы! В общем скидка стала-нулевая и не важно на какую сумму ты там за все время сделал заказов. Служба поддержки так называемая-запрограммированная стандартными наборами предложений,говорит одно и тоже каждый божий раз!

Нет. Нельзя. Вы будете выкупать и потом делать возврат. услуга есть в России. Курьер- это не представитель Ламоды, а посредник. Очень жаль что нет курьерской доставки в моем городе. .. Подчеркиваю – компания Ламода деньги за возврат товара, который не соответсвует. Приехал курьер, я все померял и джинсы вроде подошли, но можно было и побольше. Я отменяю заказал и иду в ламоду делать возврат, нам говорят, что можно только Смс о том, что они доставлены на склад, так и нет.

Я решил заказать обувь Скейчерз. При выборе магазина, решил остановиться на магазине Lamoda, так как на сайте было указано, что при заказе я получаю: 1. Европейский уровень сервиса Я решил сделать заказ.

Ламода.Доставка с курьером. Возможно ли сразу возврат сделать с ним же?

Признаюсь — повелась. Теперь жалею… Дело было так. Заказала туфли, прибыли в течении 4-х дней, обрадовалась, что быстро, принесла домой — большие на размер больше. Позвонила — мне сказали отправлять назад, мне вернут деньги и стоимость пересылки. Ну а деньги за доставку — 49 грн. Заполнила форму, отослала туфли, вместе с упаковкой пересылка Укрпочтой вышла После того, мне пришла одна СМС что товар получен, и передан на еспертизу.

Ламода.Доставка с курьером. Возможно ли сразу возврат сделать с ним же?

Пожаловаться Очень понравились джинсы бренда Stradivarius, к сожалению ни в одном ближайшем тц не было той пары, которая мне нужна была, и обнаружила, что на ламоде бренд Stradivarius теперь является партнером и сразу же заказала понравившуюся модель. Привезли 10 апреля , я без примерки забрала, тк есть две пары джинс и размер в размер всегда идет. Показать полностью… Но!

Отзывы о магазине LAMODA.RU

.

Жалобы на Lamoda.ru

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман в интернет-магазине Ламода/ Заказ в интернет-магазине Lamoda/Julia 293
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Вера

    Чтобы ничего не делать, надо это хорошо уметь. Ага? Еще что нибуть по этой теме охото.

  2. Клавдия

    Разрешите помочь Вам?

  3. Вышеслав

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

  4. Рада

    Отличная идея

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных