Как сделать чтобы в днсе вернули деньги за телефон

Завтра истекает срок подачи претензии на возврат денег за смартфон HTC, телефон был куплен в сентябре , после 6 дней использования обнаружил,что телефон постоянно теряет сеть сим карту я заменил , обратился в магазин с просьбой обменять товар или вернуть деньги, но был направлен в сервис, где телефон приняли на "проверку качествадней", при приемке- телефон потерял сеть приемщик все это видел,но обратиться с письменной претензией мне не посоветовал. Через 2недели телефон мне вернули с диагностики, заключение сервиса -" телефон исправен, произведено обновление ПО". Выйдя из сервиса я опять обратился с требованием обменять телефон или вернуть деньги в магазин, но получил отказ, так как "их" диагностика "показала", что телефон исправен. Я попробывал пользоваться телефоном и через два дня обнаружил , что редактор сообщений работает не корректно то не переключает размер шрифта, то стирает текст не в том месте где стоит курсор и обратился в отдел по защите прав потребителя, мне объяснили что для возврата денег мне необходимо подать письменную претензию и указать что проверка качества должно проходить в моем присутствии, и магазине в течении 10 дней мне дадут ответ и вернут деньги за неисправный товар.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Просто так их не вернуть. Необходимо доказать наличие дефекта, который является существенным. Телефон никуда не сдавать. Вам прилёт ответ, или позвонят, позовут на проверку качества. Проверка качества это такая же процедура как и при продаже товара.

DNS не возвращает деньги за смартфон! Через 2недели телефон мне вернули с диагностики, заключение сервиса Я уже не знаю что делать, завтра я уезжаю на 17 дней в отпуск, билеты у меня на руках. ДНС - торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: марки и стоимости (с её перерасчетом);; Возврат денег в обмен на возврат товара;. Образец претензии на возврат денежных средств за телефон в днс на возврат денег за телефон; Как вернуть деньги за телефон на Если он отказывается это сделать, то бумаги можно направить ему заказным письмом.

Днс гарантия

Образцы документов Как вернуть товар в ДНС? Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров: Товары индивидуального назначения электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки ; Бытовая химия средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч. В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар; Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия: Товар должен сохранить товарный вид наклейки, ярлыки, этикетки и проч. Информация Отсутствие чека или квитанции не может стать основанием для отказа продавца производить возврат товара. Аналогом чека может стать любой другой документ, на котором указана цена, дата покупки и наименование магазина или реквизиты продавца , в котором покупатель приобрел конкретный товар или свидетель, который может подтвердить покупку. Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на: Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации; Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости с её перерасчетом ; Возврат денег в обмен на возврат товара; Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Возврат товара ненадлежащего качества Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению. Прийти в магазин ДНС, в котором товар был приобретен; Назвать продавцу причину возврата товара, показать дефект, обозначить требования по возврату; Передать товар и заполненную претензию; Скачать После этого продавец отправит товар на независимую экспертизу для установления причины появления дефекта; Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней. Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены.

Претензия в днс на возврат денег

Возникла проблема со звукам тихо или вообще не слышно. В магазине отказались принять телефон обратно, сославшись на то,что сложную технику они принимать не будут, ее надо отнести в сервесный центр на тестирование.

Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и купить себе новый там же и в какие сроки? Добрый вечер! Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Вопрос такой: я купила телефон айфон 6 в магазине днс. Если брак выявится то мне обязаны сделать возврат. Но так как прошел месяц, а не сразу это обнаружилось могут ли они мне отказать в замене аппарата?

И что делать в этом случае? А если они откажут и скажут что в этом виновата я,якобы ударила сама или ещё что сделала, хотя этого не было.

То что тогда? Что и кому писать? Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта! Если вам откажут, то пишите письменную претензию, а потом обращайтесь в суд. Доброго Вам времени суток.

Если выявится брак то вам обязаны сделать обмен. Если такого же аппарата не будет, возврат. Удачи Вам в решении вашего вопроса. Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п. N В соответствии с той же ст. Так что ждите одного из указанных оснований и тщательно фиксируйте. А Вашу вину нужно еще доказать. Добрый день!

Нет, в данном случае отказать не должны, иначе, имеете право написать им письменную претензию, 10 дней по закону им на ответ, в случае отказа, подавайте в суд в порядке ст.

Удачи в решении Вашего вопроса. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб.

А решать будет суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Если брак выявится, вам обязаны сделать обмен и если обмен не получится возврат.

Дорого времени суток! То что прошел месяц, не дает им право отказывать, вот результаты диагностики сыграют роль! Всего хорошего Вам! Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег.

Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу. Если будет одно из указанных оснований, можете вернуть деньги. Купил телефон в ДНС месяц не прошел, перестал работать батареи небольшой процент показывал, а потом выключился и все. Центр, через пару недель вернули с ответом не гарантийный случай попала корозия на плату влага.

Что делать? Сейчас опять купил телефон в том же магазине, но дешевле и марка другая. Позвонил по гарантии сказали нужно отправлять в сервис центр для выявления причин.

Боюсь отправлю, а там сами сломают и скажут не гарантийный случай. Как быть что делать помогите? Доброго времени суток, уважаемый посетитель Безусловно Вам надо писать претензию и требовать экспертизы, присутствия при ее проведении Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Купила в кредит айфон в днс телефон сломался сдала по гарантии, магазин просит досрочно погасить кредит чтоб выдать новый телефон. Думаю, что в данном случае требования магазина незаконно. Если телефон подлежит замене, то обязаны заменить без каких-либо условий.

Правоотношения между вами и банком магазина в данном случае никак не касаются. Здравствуйте, это требование является незаконным, вы можете ничено не гасить досрочно. Это ваше право. Удачи вам и всего наилучшего Добрый вечер. Вопрос кто заключал кредитный договор, если банк то требование магазина противозаконны.

Если кредитный договор через магазин, то необходимо читать сам договор и только потом давать правильный совет. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти? Здравствуйте, нет, магазин не обязан выдавать вам данные документы, поэтому отказ является правомерным.

В такой ситуации нужно представить свидетельство о праве на наследство, а не свидетельство о смерти. В совокупности с документами, удостоверяющими личность наследника, возможно получение требуемой информации. Покупали телефон в магазине днс. При покупке касса не работала и чек не выдали. Телефон спустя 3 месяца начал плохо работать: а именно постоянно не видит карту памяти. Гарантия год. Могут ли отказать в замене телефона или его ремонте без чека?

Отсутствие чека не может быть препятствием для предъявления претензий. Доброе утро. Нет, по этой причине вам не имею права отказать в ремонте, вы можете ссылаться на свидетельские показания при отсутствии чека. Обращайтесь с претензией к продавцу. Не могут, это будет неправомерно. Согласно ст 18 ЗоЗПП 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Добрый день, уважаемый посетитель! Нет, не имеют права, об этом прямо указано в статье 18 закона о защите прав потребителей Всего доброго, желаю удачи. Добрый день, Анна! Обязанность продавца при получении наличных денег за покупку осуществлять выдачу чека ККТ следует из пункта 1 статьи 5 Федерального закона от 22 мая г. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для получения более детальной информации и алгоритма дальнейших действий свяжитесь с нами в ближайшее время. Удачного дня! В сентябре отдали в ремонт по гарантии, забрала с ремонта через четыре дня таже самая проблема с ним произошла, пошли опять в сервисный центр, теперь его забрали на проведение проверки качества. Мне сказали если это окажется опять гарантийный случай будет ремонт, я не согласна опять на ремонт. Могу ли я потребовать замены или возврат денег?

Как вернуть товар в магазин ДНС?

Возникла проблема со звукам тихо или вообще не слышно. В магазине отказались принять телефон обратно, сославшись на то,что сложную технику они принимать не будут, ее надо отнести в сервесный центр на тестирование. Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин и купить себе новый там же и в какие сроки? Добрый вечер! Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Как вернуть товар обратно в магазин DNS?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Отдала телефон по гарантии в сервис ДНС, при получении второпях подписала акт о получении, но дома, когда открыла коробку, обнаружила сильные внешние повреждения. Стоит ли писать претензию, или уже нет смысла? Здравствуйте, Анна! При таком безобразии всегда есть смысл писать претензию. Действовать нужно согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Поручить подготовку претензии следует избранному Вами на данном сайте юристу ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС. Возврат телефона с дефектом в магазин

Как вернуть товар в ДНС?

Ссылки ниже ведут на текст закона о защите прав потребителей! Немножко "теории" В последние пару-тройку лет магазины DNS выросли как грибы после дождя во многих городах нашей чего только не видевшей страны, в том числе и небольших. Даже в нашем захолустье их целых два. Они подкупали низкими ценами и большим ассортиментом товара.

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон в днс на возврат денег за телефон; Как вернуть деньги за телефон на Если он отказывается это сделать, то бумаги можно направить ему заказным письмом. Вы можете вернуть товар в магазин DNS, потребовать ремонта по гарантии или вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег. . Как отказаться от страховки на приобретенный телефон? Что делать, если продавец DNS не принимает товар надлежащего качества с. Нужно вернуть телефон в магазин на основании ст закона о защите прав .. Если брак выявится то мне обязаны сделать возврат. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар).

Хотел купить в офф. ДНС находится в 5-и минутах ходьбы, то заказал там. Оплатил, проверил и довольный пошел домой. За пять дней я пользовался ими максимум часов шесть до учебы и обратно.

Магазин телефонов днс

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Каких-то общеобязательных правил по страхованию телефонов нет. То есть каждая страховая компания определяет сама, в какой форме и при каких страховых случаях производится выплата по страховке. Это всё должно быть написано в вашем страховом полисе и правилах страхования. Если правила не выдали на руки, можно посмотреть их на сайте магазина или страховой компании. Внимательно перечитайте полис и правила. Ищите раздел про описание страховых рисков события, при которых можно требовать выплату по страховке.

DNS — крупнейший гипермаркет электроники и бытовой техники, занимается продажей сложного технического оборудования. Обмен и возврат такого товара совершается по определенным правилам. Правила возврата Чтобы вернуть технику, нужно обратиться в любой гипермаркет ДНС, но в том населенном пункте, где она была приобретена. При себе иметь паспорт, чек, гарантийный талон, товар в полной комплектации.

Что делать, если магазин отказывается принять технику обратно? Открыли упаковку, а новенький телефон не включился даже после полного цикла зарядки? Что делать в таком случае? Давайте разбираться вместе.

Поэтому, если вы приобрели, скажем, розовый эпилятор, а затем захотели его вернуть потому что его цвет не сочетается с кафелем в ванной или в другом магазине он оказался намного дешевле, то, скорее всего, вам справедливо откажут в этом. Как вернуть или обменять Для возврата товара или обмена в сети магазинов ДНС существуют свои правила. Консультация юриста Необходим чек или любое другое подтверждение покупки, техника должна работать, быть товарного вида сохранить все ярлыки , и в магазине не должно быть аналогичного товара. Если технику нельзя заменить аналогичной в день нашего обращения, магазин должен компенсировать вам сумму покупки и принять товар обратно. Возврат некачественного товара в магазин происходит согласно правилам возврата, указанном в гарантийном талоне. Обычно, условия те же, что и при возврате без гарантии — необходима экспертиза поломки, четкий запрос в магазин что вы хотите — ремонта, возврата денег, обмена , и полная комплектация товара.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных