Куда обращаться если роллы не соответствуют заказу отзывы роспотребнадзор

Все новости Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. ТАСС разобрался, как именно продавцы вводят в заблуждение покупателей, почему россияне не отстаивают свои интересы и как не дать себя в обиду. Манипуляции с ценниками и навязывание услуг Для повышения прибыли компании могут прибегать к разным ухищрениям, которые напрямую затрагивают интересы потребителей, рассказывает сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. Что делать, если стоимость товара на ценнике и на кассе различается Магазины оказывают услуги на основании так называемого публичного договора купли-продажи. Продавец посредством ценника сообщает покупателю информацию о товаре, включая его стоимость. Потребитель имеет право на этих условиях заключить договор.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Добрый вечер,на днях забегала к вам за вкусным ужином и осталась очень довольна На вкус роллы показались странными - что-то твердое и колющее вместо начинки. Решили разобраться, в чем дело, и разобрали роллы "на части". Вытащили вот это на фото. Это должна была быть свежая рыба, но на деле это засохшие от старости рыбные обрезки фу. Неприятно, в общем.

Тем не менее, если вы приходите в магазин уже с покупками, юрист качества или не соответствуют заявленным требованиям, потребитель вправе "Если клиент заказал острые роллы, но, попробовав, понял, что не может Нужно написать заявление в Роспотребнадзор и обратиться к. Если вы столкнулись с некачественным сервисом в местах общественного вы, как потребитель, имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Данный орган Однако, Роспотребнадзору не предоставлено право обязать виновника Мы оплатили заказ, в том числе просроченное пиво и. Защищать свои права иногда нам приходится не только в чрезвычайных ситуациях, Если Вы сделали заказ и Вам принесли другое блюдо или блюдо есть право на безопасность блюд и на соответствие описанию в меню. желательно, сразу же — в ресторане, а потом обратиться в травмпункт для.

«Нормальная публика в Казани суши и роллы не ест. Это опасно!»

Хоть мне предоставилась возможность написать Вам в группу, тем ни менее я уверенна, что и Вы никак на ситуацию не повлияете. А если бы заказ сделал человек не пользующийся соц сетями, так же оплатил бы чужой заказ, что дальше то? Куда ему обращаться расскажите? Как можно вообще не давать возможность связаться с руководством? А если кто то из Ваших сотрудников на точках ведут себя не корректно, то куда обращаться снова??? Вообще кошмар! А у Вас все шито крыто. Никто никому ни чем не обязан. Оплатила не свой заказ? Да нам пофигу! Вот как у Вас строится работа. Я конечно понимаю, что из за меня Ваша компания много не потеряет, но я никогда больше не сделаю заказ у Вас, и более того никому не порекомендую Вас! Если бы Вы были порядочной организацией Вы бы дорожили каждым своим клиентом. И подобного не допускали бы. Я ещё раз повторюсь если бы на моей работе возник форс мажор меня бы давно лишили премирования и написали бы выговор мне. Меня поражает отношение к гостям! Мне уже плевать на эти суши.

Как правильно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой

Это опасно! В Казани резко увеличилось количество обращений с жалобами на несвежие роллы и суши, которые доставляют в офис или на дом расплодившиеся в огромных количествах полулегальные цеха, зачастую работающие в антисанитарных условиях.

Несмотря на относительно небольшие цифры в ведомстве отмечают: далеко не все граждане будут обращаться к ним с жалобой — выбросят продукт, поругаются с диспетчером и успокоятся. Как правило, до обращений доходят наиболее вопиющие случаи. И их становится больше. Чек на товар при этом не предоставляют. Роспотребнадзор выехал с проверкой по указанному в рекламных буклетах адресу — на улицу Сибгата Хакима, 17, однако компании там не обнаружили.

Такой популярности способствует недорогой входной билет на рынок. Необходимо всего тыс. На том же сайте суши-бар на ул. Мусина в Ново-Савиновском районе стоит подороже — он выставлен за тыс. Продукты используются недорогие, и их качество остается низким. Конкуренция на рынке очень большая. Все должно соответствовать санитарным нормам и правилам. Раз в три года, если нет жалоб, бизнес проверяет Роспотребнадзор. Нужны инженерные сооружения вроде приточно-вытяжной вентиляции, — объяснила Горшунова.

Если есть зал для клиентов — санитарные комнаты для клиентов. Наверное, потому что вот этих прямых затрат там нет, — пояснила Горшунова. Кроме того, далеко не факт, что дешевые роллы или суши будут соответствовать принятым в Японии стандартам вкуса даже у официально работающих компаний.

Рыба должна быть охлажденной и свежей, а с рыбой сейчас проблемы. Все это и дает низкую продажную цену. Лучше поесть в ресторане, пусть это и будет немного дороже, но будешь знать, что это качественная еда.

В ресторанах к продуктам, приготовлению пищи относятся добросовестнее, соответственно, и цены дороже. Я бы не сказала, что входной билет в автосуши-бизнес очень дешевый. Со скачком курсов иностранных валют продукты подорожали, и тот же лосось тоже сильно подорожал.

С кулинарной точки зрения у всех заведений своя рецептура приготовления риса. Также везде разнится соотношение риса и начинки. Нормальная публика сегодня не только автосуши, но и вообще суши и роллы в Казани не ест, потому что это очень опасно, и все это знают. Качество продуктов, к сожалению, очень низкое.

Хороший продукт — это польская рыба, но она дорогая, это то, что есть в Москве в хороших заведениях. Все остальное — дешевые продукты, и это опасно. В Казани очень редко можно зайти в какое-нибудь заведение поесть роллы, а в целом это вообще катастрофа.

Автосуши — это для всех, для молодежи. Цена хорошая, они берут ценой. Наверное, это дань моде. Хороший клиент с деньгами туда, естественно, не пойдет. Не думаю, что рынок будет очищаться, потому что вся эта масса кушает эти суши. Пока потребность и спрос есть, всегда будет дурное предложение. Марс Исмагилов — председатель совета союза потребителей РТ: — В первую очередь у нас не надо ходить в суши-бар, потому что суши у нас нет.

Это фальсифицированное суши, все равно что эчпочмак делать из свинины. Что касается доставки, покупатель, естественно, может потребовать показать товар лицом. И если ему откажутся вскрывать упаковку, то никто не может заставить его платить деньги. Пока вы не заплатили — деньги ваши, товар не ваш, и это проблема продавца — как вам продать товар.

Если вы приобрели товар и обнаружили, что он некачественный, до употребления, то, конечно, самый простой путь — обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Обращайтесь в Роспотребнадзор, который обязан предотвращать отравления, сдайте продукт на анализ. Если произошло отравление, то надо вызвать скорую медицинскую помощь, чтобы зафиксировать в документах именно пищевое отравление, это будет являться письменным доказательством.

И также обратиться в Роспотребнадзор, как я уже говорил, чтобы они проверили организацию и взяли пробы. Сами лабораторные исследования в случае пищевых отравлений проводятся бесплатно в центре гигиены и эпидемиологии.

После этого человек может обратиться в союз потребителей, который бесплатно защитит его интересы в суде и поможет вернуть ему деньги с возмещением всех затрат, в том числе моральных и физических страданий.

Оказание услуг общественного питания: что надо знать

Заказывали суши несколько раз, всегда были качественные и вкусные. Я была крайне разочарована вкусом Рис весь спипшийся, при этом он хрустел на зубах!!!! Какое то всё кислое! В желудке так вообще потом ураган такой начался, что встал вопрос, а насколько свежее всё было то??? Вообщем я расстроилась, раньше всегда заказывала только у вас, больше я вам не клиент Вид на 5.

Мнение клиентов о Суши Wok в Новосибирске

Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 64 8 Порой защищать свои права нам приходится не только в чрезвычайных ситуациях, но даже во время отдыха. Вас не имеют права не пускать в заведение. Если охранник не пускает вас в ресторан, сообщая, что частное заведение может отказать в посещении, не объясняя причин, это прямое нарушение Ваших прав. Вы как посетитель ресторана, являетесь потребителем услуг общественного питания, а ресторан — исполнителем данных услуг. Ресторан обязан оказать услугу каждому обратившемуся. Отказ будет правомерным только в случаях, если он мотивирован отсутствием свободных мест, электричества или воды, либо закрытием на специальное обслуживание. Вам принесли блюдо, которое Вы не заказывали. Если Вы сделали заказ и Вам принесли другое блюдо или блюдо ненадлежащего качества, Вы вправе потребовать по своему выбору безвозмездного устранения недостатков, уменьшения покупной цены или повторного приготовления блюда. Также Вы можете отказаться от заказа, если заметили его ненадлежащее качество или исполнение.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Доставка СУШИСЕТ. Роллы по 100 рублей!

Мнение клиентов о Суши от Зебруши в Новосибирске

Сегодня я наблюдала картину когда она на кухне снимала рыбу со сковороды,голыми руками без перчаток,у неё пачкались пальцы в рыбе и она их облизывала и дальше продолжала снимать. Санитарная книжка у неё поддельная. Это достоверная информация. Я туда хожу кушать с маленьким ребёнком и пол района.

Защищать свои права иногда нам приходится не только в чрезвычайных ситуациях, Если Вы сделали заказ и Вам принесли другое блюдо или блюдо есть право на безопасность блюд и на соответствие описанию в меню. желательно, сразу же — в ресторане, а потом обратиться в травмпункт для. Анастасия, сомневаюсь, что если бы она получила заказ не свой на MYBOX (МАЙБОКС) - доставка WOK, суши и роллов, через 1,5 часа пойдут 5 сутки! . на точках ведут себя не корректно, то куда обращаться снова??? . ответят) вы можете к ним обратиться через роспотребнадзор. «Нормальная публика в Казани суши и роллы не ест. в ведомстве отмечают: далеко не все граждане будут обращаться Если за весь год в Роспотребнадзор по Татарстану на . Надо уголовную ответственность ввести, так как оказывают услуги не соответствующие безопасности.

Это опасно! В Казани резко увеличилось количество обращений с жалобами на несвежие роллы и суши, которые доставляют в офис или на дом расплодившиеся в огромных количествах полулегальные цеха, зачастую работающие в антисанитарных условиях.

Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду

Ответы на вопросы Оказание услуг общественного питания: что надо знать При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев вызывает претензии со стороны граждан. Поэтому потребителю следует знать о своих правах при пользовании данными услугами. Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от Все предприятия общественного питания подразделяются на пять типов: ресторан, бар, кафе, столовая, закусочная. В свою очередь, рестораны и бары по уровню обслуживания и номенклатуре предоставляемых услуг подразделяются на три класса: люкс, высший и первый, которые должны соответствовать определенным требованиям. Кафе, столовые и закусочные на классы не подразделяются. Право на информацию На вывеске организации общественного питания размещается следующая информация: фирменное наименование наименование организации; место ее нахождения адрес ; тип, класс и режим работы. Индивидуальный предприниматель также должен также предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию розничная продажа алкогольной продукции , то он обязан довести до потребителя информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, которая размещается в удобных для ознакомления потребителем местах уголок потребителя.

Вторая проверка выявила, что нифига сделано не было, урок не пошел впрок. Штрафы выросли в несколько раз, а советы превратились в грозные приказы и ультиматумы. Не знаю, что там было про взяточки, но требования точно были по делу. В третий раз - закрыли на 60 дней. Ресторан не сетевой. Но блин, еще с первого раза все было понятно!

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор закрыл 63 ресторана "Суши WOK" - Москва 24
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Никифор

    Да вы талант :)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных