Рф защита прав покупателей при обсчете

Печатать О праве потребителя в случае обсчета и обвеса при покупке товара В Управление Роспотребнадзора по Орловской области далее - Управление продолжают поступать обращения потребителей по вопросу нарушения их прав при продаже товаров в мелкорозничной торговой сети, а также в неустановленных для торговли местах. В этой связи Управление информирует граждан, как предостеречся от некачественных покупок и не допустить себя обмануть при покупке желаемого товара. В соответствии с п. На реализуемые товары, в соответствии с п. Цена отпускаемого товара должна соответствовать цене указанной на ценнике. В случае обсчета, обвеса или иного обмана потребитель вправе по данному факту обратиться с письменной претензией к хозяйствующему субъекту, осуществляющему деятельность в данном торговом объекте.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

По превышению содержания метанола в стеклоомывающей жидкости Магазин - это место, которое мы как потребители посещаем чаще всего. И от того, как мы будем вести себя в магазине, во многом зависит, получим ли мы удовольствие от покупки. Подходя к магазину необходимо обратить внимание на то, где вы хотите сделать покупки. На вывеске должны быть название магазина, адрес, режим работы. Все магазины, независимо от формы собственности, должны соблюдать объявленный режим работы. Поэтому, столкнувшись в дверях с продавщицей, закрывающей магазин за пятнадцать минут до окончания его работы, не стесняйтесь попросить обслужить вас.

При этом факт обсчета, обвеса или иного обмана необходимо Дополнительно любую консультацию по вопросу защиты прав. Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые ВС РФ от N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав От обмана при нарушении законодательства о рекламе (см. коммент. к ст. , если допускает обмеривание, обсчет, введение в заблуждение и т.д. Права потребителей при обсчете и обвешивании при покупке товаров. В Общество защиты прав потребителей Пермского края часто обращаются то Вы вправе на основании ст, 13, 15 Закона РФ от 7 февраля г.

Права потребителей при обсчете и обвешивании при покупке товаров

Разъясняем, что для проверки покупателем правильности меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование - контрольные весы. Все средства измерения согласно п. Если же в результате взвешивания на контрольных весах Вы обнаружили, что вес приобретенного товара не соответствует весу, указанному в кассовом чеке либо показаниям весов в торговом отделе при первоначальном взвешивании, то Вы вправе на основании ст. В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке Вы вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту Вашего жительства или пребывания, либо по месту заключения или исполнения договора. Так как указанные действия содержат признаки состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. При этом рекомендуем в качестве доказательства доводов приложить к заявлению копию кассового чека, претензии в адрес продавца и т. В ином случае доказать наличие умысла продавца на обман потребителя становиться весьма затруднительно, так как специалисты органов Роспотребнадзора не уполномочены на осуществление контрольной закупки. Важно знать, что только суд в гражданско-правовом порядке вправе вынести решение о взыскании с продавца излишне полученной от Вас в результате обвеса суммы. Пермь, ул.

Вы точно человек?

По превышению содержания метанола в стеклоомывающей жидкости Магазин - это место, которое мы как потребители посещаем чаще всего. И от того, как мы будем вести себя в магазине, во многом зависит, получим ли мы удовольствие от покупки. Подходя к магазину необходимо обратить внимание на то, где вы хотите сделать покупки. На вывеске должны быть название магазина, адрес, режим работы.

Все магазины, независимо от формы собственности, должны соблюдать объявленный режим работы. Поэтому, столкнувшись в дверях с продавщицей, закрывающей магазин за пятнадцать минут до окончания его работы, не стесняйтесь попросить обслужить вас.

При выборе товара помните, что даже в самых дорогих и хорошо оформленных магазинах товары могут оказаться, мягко говоря, некачественными. В продовольственных магазинах самое главное правило потребителя -всегда проверять сроки годности товаров. Срок годности указывается на упаковке, на развесном товаре - на первичной таре. Такое нарушение у нас считается самым распространенным. Так , что при покупке особенно таких товаров, как мясные, молочные, консервы обращайте внимание на срок годности.

Покупая сложные технические товары, особое внимание обратите на наличие инструкции на русском языке и сроке гарантии. Кроме того, вы можете просто неправильно пользоваться товаром, что приведет к его поломке. Советы покупателю. Небольшая прогулка по магазинам расскажет вам о разумной сегодня цене на приглянувшийся товар. Обязательно берите чек. Если у вас его нет, лишь хороший адвокат и только при наличии свидетелей сумеете вернуть деньги за негодный товар.

Особенно если вас торопит продавец. Чем дороже вещь, тем дольше должна осуществляться покупка. Внимательно прочитайте инструкцию, сами нажмите на все кнопки.

Старайтесь купить телевизор, холодильник, стиральную машину выше ваших возможностей: скорее всего вторую такую покупку вам на осилить еще много лет. Каждому быть профессиональным юристом не обязательно, но самые простые знания защитят вас от самых простых а значит, и от самых распространенных ошибок.

В конфликтах с продавцами надо вести себя вежливо хотя, возможно, и будут применены специальные приемы, чтобы вывести вас из рамок приличия и сделать виноватым , но уверенно и энергично. У нарушителей не должно быть сомнений, что вы пойдете до конца - в суд. Одно это может прекратить конфликт в самом начале. Очень уж велик, риск. Редкий человек не оказывался в ситуации обсчета, обмана или неудачной покупки.

Как избежать неприятностей? В любом предприятии торговли , реализующем продовольственные товары, должны быть контрольные весы. Типичная ситуация обвеса - взвешивание товара в упаковке. Если вам взвесили товар, положив его на бумагу, не стесняйтесь попросить вычесть из общей массы товара массу этой бумаги. Если товар взвешивался на электронных весах, то обратите внимание, чтобы на табло горели нули или цифры с минусом, если товар взвешивается в упаковке, -минус означает, что масса упаковки вычитается из общей массы товара.

Если товар взвешивался на механических весах, проверьте, стоит ли стрелка точно на нулевой отметке. Не менее распространенным нарушением , чем обвес, является обсчет -вам неправильно называют сумму, которую вы должны уплатить.

Рассчитываясь за покупку, внимательно следите за действиями кассира. В каждом кассовом аппарате учитываются все произведенные за день покупки, фиксируется сумма наличных денег в кассе и сумма, зафиксированная в машине, должны совпадать. Поэтому, если вы уверены, что вам недодали сдачу, требуйте в вашем присутствии снятия показателей кассы и подсчета денег. В том случае если денег окажется больше, чем зафиксировано в машине, - это и есть ваши деньги или менее настойчивых покупателей.

Чем раньше вы обнаружите факт обсчета, тем лучше для вас, поэтому не забывайте золотое правило - проверяйте сдачу не отходя от кассы! Как быть если товар вам не подошел? В этих случаях закон дает вам право в течении 14 дней обменять непродовольственный товар в магазине, где он куплен, на аналогичный, если он не был в употреблении. Аргументом для обмена может служить то, что товар не подошел вам по цвету, форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации.

Обменивать можно не все товары - существует специальный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичные. Этот перечень утвержден Правительством России. Если при покупке вы попали в одну из этих ситуаций, запомните несложные правила поведения выхода из этого. Все переговоры сопровождайте письменными заявлениями. В заявлении изложите свои претензии к фирме и свои требования к ней. Если вы считаете, что справедливость и закон на вашей стороне , то не бойтесь давления со стороны фирмы.

Если Вы не будете отстаивать свои прав , то их будут постоянно нарушать. Будьте предельно вежливы, разговаривая с сотрудником фирмы. Внимательно выслушивайте их объяснения о причинах нарушения условий договора и о возможных путях разрешения конфликта.

Может быть фирма предложит вариант решения конфликта, но не спешите отказываться или соглашаться. Сначала все взвесьте, а потом принимайте решение. Не исключено, что фирма предложит вам вполне приемлемый вариант. Помните, что компромисс в большинстве случаев значительно лучше войны.

Если фирма упорствует, то не воспринимайте отказ выполнить ваши законные требования как личную трагедию. Помните, что на вашей стороне Закон и, если вы будете настойчиво отстаивать свои права, вы не просто добьетесь справедливости, но и компенсируете свои материальные и моральные издержки.

В том случае, если не надеетесь на свои силы, вы можете получить квалифицированную помощь специалиста отдела экономики, работающего в сфере по защите прав потребителей при районной администрации Матюнина Оксана Игоревна, телефон 6 - 16 -

Для защиты прав потребителей создадут отдельный кодекс 

Федеральный закон от 26 июля года N ФЗ "Об основах приграничного сотрудничества". Федеральный закон определяет задачи и основные принципы приграничного сотрудничества, полномочия органов публичной власти различного уровня в сфере приграничного сотрудничества, а также основные направления и формы взаимодействия субъектов приграничного сотрудничества с соответствующими субъектами сопредельных государств. Федеральный закон от 26 июля года N ФЗ "О внесении изменений в статьи 4 и 4. Федеральным законом уточняются критерии отнесения предприятий легкой промышленности к субъектам среднего предпринимательства, то есть, по общему правилу, для средних предприятий предельное значение среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год составляет от до человек. Федеральный закон от 31 декабря года N ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об отходах производства и потребления" и отдельные законодательные акты Российской Федерации ".

Чьи интересы отстаивает общество защиты прав потребителей?

Законы, регулирующие эту сферу, из-за разрозненности срабатывают слабо. Граждан по-прежнему обсчитывают, обвешивают, продают им испорченные и просроченные товары и продукты. В апреле года на заседании президиума Госсовета президент Владимир Путин дал поручение усовершенствовать нормативные акты в сфере защиты прав потребителей. За обман покупателя будет грозить тюрьма Сейчас на рассмотрении Госдумы находится 10 инициатив, так ли иначе затрагивающих интересы потребителей. Магазинам хотят запретить продавать спиртное пьяным гражданам В Совете Федерации тоже давно думают о том, как защитить права покупателей. Необходимо усилить как административную, так и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе за нанесение вреда их здоровью и жизни. По словам сенатора, нужно вводить ответственность для предпринимателей, не являющихся юрлицами, в размере от 50 до тысяч рублей.

Для защиты прав потребителей создадут отдельный кодекс

Закон о защите потребителей и основные его нормы 3 мин чтения Фото: kremlinrus. Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью. Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами.

Права потребителей при обсчете и обвешивании при покупке товаров. В Общество защиты прав потребителей Пермского края часто обращаются то Вы вправе на основании ст, 13, 15 Закона РФ от 7 февраля г. Закон РФ о защите прав потребителей. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара о защите прав потребителя при осуществлении торговли по договору.

Обман потребителей 1. Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст. Виновный нарушает Закон о правах потребителей, другие правовые нормы в этой области.

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей

Уголовная ответственность 1. Административная ответственность Законодательство о защите прав потребителей - это целая система и группа нормативных актов, законов, постановлений правительства, регулирующие отдельные сферы потребительского законодательства. В современном законодательстве РФ уделяется большое внимание юридической ответственности продавца, изготовителя, исполнителя за нарушение прав потребителя. От наиболее существенных нарушений потребителей защищает административное, гражданское и уголовное законодательство. Основанием для ее возникновения административной ответственности является административное правонарушение.

An error occurred.

.

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей (действующая редакция)

.

Статья 14.7. Обман потребителей

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. lybolvalp

    Всю ночь ты не смыкала ног.. Не надо иметь друзей – с друзьями надо дружить. – Весна покажет кто где срал ! Водка “Буратино”… Почувствуйте себя дровами… Одиночество- это когда есть E-mail, а письма присылает только сервер рассылки ! Бабу с возу! Кобылу – в позу! Надпись на водочной этикетке: “Перед злоупотреблением охладить”

  2. specbestcor

    Мне кажется, что это уже обсуждалось.

  3. connicul

    У любви много лиц. Любовь иногда улыбается, иногда смеется, иногда плачет, а иногда она, как разъяренная дикая кошка, гримасничает, шипит и через мгновение бросается тебе в лицо, чтобы выцарапать глаза. Бойся такой любви.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных